Lieferung

Information

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Lieferzeiten

Die Lieferung erfolgt per Kurierdienst von Montag bis Freitag von 9:00 bis 19:00 Uhr. Samstags, sonntags und an Feiertagen erfolgt keine Lieferung. Sollten Sie eine Lieferung an einem Samstag wünschen, der kein Feiertag ist, kontaktieren Sie uns bitte für Details zu den zusätzlichen Kosten. Bestellungen, die an Samstagen, Sonn- und Feiertagen eingehen, werden am ersten Werktag nach dem Feiertag bearbeitet und verpackt. Bestellungen, die an Samstagen, Sonn- und Feiertagen eingehen, werden am darauffolgenden Werktag unter den oben genannten Bedingungen bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 9:00 Uhr (FedEx, TNT) bis 15:00 Uhr (NACEX). Bestellungen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden am nächsten Werktag per Paketdienst versandt. Die Bearbeitungszeit für die Abholung im Geschäft beträgt ca. einen Werktag.

STORNIERUNG UND ÄNDERUNG VON BESTELLUNGEN

Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren, ändern oder modifizieren, sofern sie noch nicht versandt wurde (die Bestellung kann auch dann versandt werden, wenn der Status nicht auf „Versendet“ geändert wurde; Stornierungen müssen daher immer telefonisch bestätigt werden). Farmacia Campoamor akzeptiert keine Rücksendungen von Bestellungen aufgrund von Lieferverzögerungen, die auf den Versand zurückzuführen sind. Für Änderungen oder Stornierungen kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Mangel an Produktbestand

Farmacia Campoamor ermöglicht den Kauf von Produkten, die nicht auf Lager sind, dank ihrer schnellen Lieferkapazität , die in den meisten Fällen innerhalb eines halben Werktages erfolgt. Wenn Sie Verzögerungen bei der Lieferung Ihrer Bestellung vermeiden möchten, vergewissern Sie sich bitte vor dem Kauf, dass alle Produkte auf Lager sind (es erscheint ein Popup-Fenster mit der Verfügbarkeitszeit für Produkte, die nicht auf Lager sind) . Im Falle eines Lagermangels oder einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit eines Artikels werden wir Sie kontaktieren, um einen neuen Liefertermin mitzuteilen oder die Bestellung zu stornieren. Der verfügbare Lagerbestand der Produkte ist auf der Produktseite unter dem Symbol „ Kaufen “ oder „ In den Warenkorb “ und in der Warenkorbübersicht neben dem Produktnamen ersichtlich. Wenn wir ein Produkt nicht auf Lager haben, kann es zu Lieferverzögerungen kommen, muss aber nicht. In den meisten Fällen können wir das Produkt jedoch innerhalb eines halben Werktages liefern, sodass die Lieferzeit der Bestellung normalerweise nicht beeinträchtigt wird. Kunden sollten sich bewusst sein, dass es in seltenen Fällen aufgrund vorübergehender Lagerinkonsistenzen oder der Sperrung desselben Produkts in gleichzeitigen Bestellungen verschiedener Kunden zu Lagerengpässen kommen kann. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, um einen neuen Liefertermin mitzuteilen oder die Bestellung zu stornieren.

LIEFERZEITEN UND -KOSTEN

Wir liefern derzeit nur in bestimmte Länder. Wenn Sie außerhalb unserer Liefergebiete bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular , damit wir Ihnen ein Angebot erstellen können. Die Versandkosten richten sich nach Gewicht, Volumen und Zielort der Sendung. Die Versandkosten sind immer im Warenkorb und vor der Bestellung nach dem Login sichtbar. Lieferzeiten und Versandpreise variieren je nach Zielort, Service und gewähltem Spediteur. Aus diesem Grund werden die Versandkosten erst angezeigt, wenn sich der Kunde eingeloggt, seine Lieferadresse eingegeben und den gewünschten Spediteur ausgewählt hat.

GEBIET : SPANISCHE HALBINSEL

TRANSPORTAGENTUREN :

- ABHOLUNG IM GESCHÄFT (Medikamente und Parapharmazie). Voraussichtliche Lieferzeit: 24 Stunden.

- NACEX mit TEMPERATURÜBERWACHUNG VOR 12:00 Uhr (Medikamente und Parapharmazeutika). Voraussichtliche Lieferzeit: vor 12:00 Uhr am folgenden Werktag (oder 13:00 Uhr in Meilenzonen).

- NACEX mit TEMPERATURÜBERWACHUNG VOR 19:00 Uhr (Medikamente und Parapharmazeutika). Voraussichtliche Lieferzeit: vor 19:00 Uhr am folgenden Werktag.

GEBIET : BALEAREN

TRANSPORTAGENTUREN :

- NACEX mit TEMPERATURÜBERWACHUNG VOR 19:00 Uhr (Medikamente und Parapharmazeutika). Voraussichtliche Lieferzeit: vor 19:00 Uhr am folgenden Werktag.

BESTELLUNGSVERFOLGUNG

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist (Produktverfügbarkeit auf Lager und Zahlung erfolgt), informieren wir Sie über den Status Ihrer Bestellung (Bearbeitung und Versand). Sobald Ihre Bestellung unser Werk verlässt, senden wir Ihnen außerdem eine Paketverfolgungsnummer, damit Sie die Rückverfolgbarkeit Ihrer Sendung überprüfen können.

STORNIERUNG DER BESTELLUNG DURCH FARMACIA CAMPOAMOR

Farmacia Campoamor® behält sich das Recht vor, die Lieferung einer Bestellung zu stornieren, wenn: (1) die Sendung für ein Gebiet außerhalb unseres Versorgungsgebiets bestimmt ist; (2) mehrere Versuche hintereinander unternommen wurden, den Kunden zu erreichen, und die Zustellung fehlgeschlagen ist. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den für die Produkte gezahlten Betrag zurück, wenn das Paket an unsere Apotheke zurückgeschickt wird; (3) festgestellt wird, dass der Kauf für den Weiterverkauf bestimmt ist oder gegen die von der AEMPS (Spanische Vereinigung für den Einzelhandel) festgelegten Beschränkungen für den Verkauf von Arzneimitteln verstoßen wurde.

Fehlgeschlagene Lieferungen

NATIONAL : Die oben genannten Kurierunternehmen werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Lieferung zu Ihnen nach Hause zu vereinbaren.

Falls das Paket aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Versandunternehmens oder der Farmacia Campoamor® liegen, wie z. B. einer vom Kunden angegebenen falschen Adresse oder der Unauffindbarkeit des Kunden, an unser Geschäft zurückgeschickt wird, können wir es erneut versenden. In diesem Fall trägt der Kunde die Kosten für den zweiten Versand .

Nimmt der Kunde die Sendung nicht an oder holt sie nicht innerhalb der Frist bei der jeweiligen Spedition ab, trägt dieser die Versand- und Rücksendekosten.

RÜCKGABE VON WAREN

Bitte beachten Sie den Abschnitt RÜCKGABERICHTLINIEN .

ZOLLKOSTEN FÜR INTERNATIONALE UND NATIONALE BESTELLUNGEN

Internationale Bestellungen außerhalb der EU auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta, Melilla und Gibraltar unterliegen der Zollkontrolle. In diesen Fällen müssen alle Zollgebühren im Zusammenhang mit der Einfuhrabfertigung und Einfuhrsteuern bei der Lieferung vom Empfänger bezahlt werden. Zusätzlich müssen die Ausfuhrabfertigungsgebühren auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta, Melilla und Gibraltar vom Empfänger bezahlt werden.

MAXIMALES PAKETGEWICHT

Pro Sendung gilt ein Gewichtslimit von 20 kg (inkl. Verpackung) oder einem Gesamtvolumen von mehr als 25 dm3. Bei Großbestellungen kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular , um ein Versandangebot anzufordern.

KOSTENLOSER VERSAND

Der kostenlose Versand erfolgt mit dem von Farmacia Campoamor gewählten Service im Rahmen der für jeden Versandort verfügbaren Optionen und gemäß den von Farmacia Campoamor durchgeführten Werbeaktionen.