Cartera de servicios

VENTA ONLINE DE MEDICAMENTOS Y PARAFARMACIA

El sitio web de Farmacia Campoamor se ha desarrollado de acuerdo al RD870 que regula la venta de medicamentos de uso humano no sujetos a receta médica y al RD 544 que regula la venta de medicamentos de uso veterinarios no sujetos a receta a través d einternet. El equipo de Farmacia Campoamor encargado del desarrollo del proyecto ha seguido escrupulosamente todas las indicaciones especificadas de modo de que se asegura el mejor servicio al cliente de acuerdo con el marco legal existente.

En concreto, para la venta de medicamentos, Farmacia Campoamor asegura que se cumplen los siguientes puntos:

1. DISPENSACIÓN ACTIVA: En cada venta de medicamentos se ofrece asistencia farmacéutica al usuario. El mecanismo del proceso de compra imposibilita añadir medicamentos al carrito mientras sea necesaria esta asistencia farmacéutica. El servicio de asistencia farmacéutica se realiza desde los pop-ups visibles tras presionar "comprar" un producto que sea un medicamento no sujeto a receta médica.

2. ASISTENCIA FARMACÉUTICA: Se ofrece un servicio de asistencia farmacéutica gratuito disponible desde la cabecera, para aquellos usuarios registrados que lo soliciten. Es obligatorio registrar una cuenta para poder acceder a este servicio de asistencia farmacéutica online. No se considerarán peticiones de asistencia de cuentas registradas bajo información que no sea verídica.

3. PROCESO DE VERIFICACIÓN DEL PEDIDO: Una vez realizada la compra, el pedido pasa un proceso de verificación realizado por parte de un farmacéutico, que garantiza el uso racional de los medicamentos añadidos a la cesta de compra por el ususario. Tras la verificación, el pedido se prepara en el almacén de Farmacia Campoamor para envío directo a través del transportista seleccionado por el usuario a la dirección de entrega especificada por el mismo.

4. TRANSPORTE DE MEDICAMENTOS: El transporte de pedidos que contengan medicamentos se realiza con un servicio de transporte express que cumple con la normativa de Buenas Prácticas de Distribución (GDP), vigentes desde el año 2014 en España, y controla la temperatura de los medicamentos por debajo de 25ºC.

5. MARKETING Y PROMOCIONES: Las promociones que son visibles en la web de Farmacia Campoamor, sólo están diseñadas para los productos de parafarmacia, de modo que no existe ningún tipo de incentivo para compra de medicamentos de uso humano no sujetos a receta médica. Farmacia Campoamor no realiza ningún tipo de marketing de medicamentos.

6. ACCESIBILIDAD: Farmacia Campoamor cumple con la normativa de accesibilidad prevista en la Ley 34/2002. La web de Farmacia Campoamor se ha certificado con un sello de accesibilidad AA para garantizar que no haya barreras de acceso al website.

7. PROTECCIÓN DE DATOS: Farmacia Campoamor cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos.

8. PAGO SEGURO SSL: El pago mediante el sitio web de Farmacia Campoamor está sujeto a un certificado SSL, que garantiza la seguridad de las transacciones.

9. NORMATIVA ECOMMERCE: Farmacia Campoamor cumple con la normativa vigente en materia de cookies y demás normativa relativa al comercio electrónico.

El equipo de Farmacia Campoamor encargado del desarrollo del proyecto de venta online de medicamentos cuenta con amplia experiencia en desarrollo y gestión de proyectos de ecommerce, por lo que se han considerado todos los aspectos necesarios para facilitar la experiencia de compra al usuario.

Farmacia Campoamor sólo se provee de medicamentos y parafarmacia mediante canales de distribución legal y comprobamos que los productos a la venta tengan registro sanitario. Farmacia Campoamor sólo realiza venta a consumidores finales.